Cursus & Training | Veel gestelde vragen

1. Betalingswijze
Cursusentraining.nl biedt twee betaalmethodes aan waarmee u de door u gewenste cursus kunt betalen.

• Met iDEAL betaald u via uw eigen bank
• Met Micro-Payments maakt u geld over via uw telefoon.

Betalen met iDEAL:
U kunt in het inlogscherm uw persoonlijke bankrelatie kiezen en de betaling verrichten zoals u normaliter gewend bent. Nadat uw betaling is verwerkt wordt u automatisch doorverwezen naar de inlogpagina waar u de gewenste cursus kunt downloaden.

Betalen van micro-payments met uw telefoon:
U krijgt een telefoonnummer en een betaalcode op uw scherm. Door het bellen naar dit telefoonnummer wordt er bij U een bedrag in rekening gebracht. Dit bedrag is afhankelijk van het te betalen tarief en wordt van uw telefoonrekening afgeschreven. Na het invoeren van de betaalcode heeft u betaald en wordt u automatisch doorverwezen naar de inlogpagina waar u uw cursus kunt downloaden.

2. Downloadgarantie. Hoe handelt u als een betaalde cursus niet correct kon worden gedownload ?
Cursusentraining.nl biedt haar computercursussen aan als PDF-bestand. Wij bieden een volledige downloadgarantie aan op elke betaalde download. Via ons betalingssyteem hebben wij inzage in hoe, wanneer en welke cursus werd betaald en gedownload.
Heeft u een probleem met een cursus download? Verstuur dan uw emailadres, de downloadtijd en de naam van de cursus naar: informatie@cursusentraining.nl Dit is voldoende. Wij mailen u dan alsnog de betaalde download.

3. Is de on-line betaling via Internet wel veilig ?
Zowel de betalingswijze via IDEAL, een gemeenschappelijk product van Postbank, ING, Rabobank en ABN/AMRO, alsook de telefonische betaling via micropayments zijn volledig veilig.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Kijk voor meer informatie over IDEAL op: www.ideal-betalen.nl
Wanneer u een micropayment betaald via uw telefoonrekening hoeft u niet uw persoonlijke gegevens en/of uw emailadres vrij te geven. Deze vorm van betalen is dan ook volledig betrouwbaar.

4. Licentiebeheer. Kan ik uw computercursussen vrij gebruiken ?
Nadat U een computercursus als PDF-bestand heeft gedownload kunt u deze vrij aanwenden voor persoonlijke zelfstudie.
Mocht u onze computercursussen echter willen distribueren naar cursisten voor trainingsdoeleinden of beschikbaar willen stellen via intranet of anderszins dan hanteren wij hiervoor speciale licentietarieven. Heeft u vragen hierover of wilt u een offerte? Neem dan voor meer informatie contact met ons op via het contactformulier
Het is niet toegestaan om onze computercursussen opnieuw als download aan te bieden via Internet of anderszins.

5. Wat is een PDF-document ?
Cursusentraining.nl levert haar computercursussen aan als PDF-bestanden. Om PDF-bestanden te kunnen bekijken dient u te beschikken over het gratis programma Adobe Reader. Heeft u Adobe Reader niet geinstalleerd op uw computer dan zal de cursus na de download niet op uw beeldscherm verschijnen. Installeer daarom eerst de laatste versie van Adobe Reader op uw PC alvorens u bij ons een computercursus aankoopt. Bekijk voor meer informatie over het downloaden van onze computercursussen ook onze downloadprocedure.

6. Geeft Cursusentraining.nl ondersteuning op haar cursusaanbod ?
Deze vraag wordt regelmatig gesteld. Gezien het gekozen concept om de consument een zo'n goedkoop mogelijk computercursus te kunnen aanbieden geven wij helaas geen on-line of email ondersteuning.